旅行や出張、あるいは急な入院などで家を空けなければならないとき、「ペットにできるだけ普段通りに過ごしてほしい」と願うのは飼い主として当然の親心です。
そんなとき、ペットホテル以外の選択肢として注目されているのが、住み慣れた自宅で世話を受けられる「ペットシッター」です。
しかし、鍵を預ける不安や、どんな人が来るのかといった心配もあるでしょう。
仕事内容や依頼前のチェックポイントを正しく理解すれば、不安を解消し、愛犬・愛猫にとって最適なパートナーを見つけることができます。
この記事では、ペットシッターの役割や犬・猫それぞれのケア内容、料金の目安、そしてトラブルを未然に防ぐための業者の選び方をわかりやすく整理します。
ペットシッターとはどんなサービス？基本の役割とペットホテルとの違い
「ペットシッター」という言葉は耳にしたことがあっても、具体的にどこまで頼めるのか、法律的にはどうなっているのか疑問に思う方も多いはずです。
まずはサービスの基本と、ペットホテルとの決定的な違いについて解説します。
自宅に来て世話をする「訪問型」の専門職
ペットシッターとは、飼い主の不在時にシッターが自宅を訪問し、ペットの世話を代行してくれるサービスのことです。
単に食事やトイレの管理をするだけではありません。
ペットが普段の生活リズムを崩さずに過ごせるようサポートするのが最大の特徴です。
環境の変化に敏感な動物にとって、匂いや音の染み付いた「いつもの場所」で過ごせることは大きな安心材料になります。
また、移動そのものが負担になりやすい高齢ペットのケアとしても選ばれています。
法律で定められた資格と義務（第一種動物取扱業）
日本において有償でペットの世話を請け負う場合、事業者は第一種動物取扱業の登録が必要になるケースがほとんどです。
この登録は誰でもできるわけではなく、事業所ごとに責任者を選任したり、定められた研修を受けたりする義務があります。
自治体によって運用が異なる場合もありますが、プロとして活動しているかの重要な指標になります。
依頼先を選ぶ際は、ホームページやパンフレットに登録番号・有効期限・事業者情報がしっかりと明記されているかを確認しましょう。
当日の標準的なサービスの流れ
シッティングは、一般的に1回あたり30〜60分程度を目安に行われます。
いきなり当日を迎えるのではなく、事前に詳細な打ち合わせを行ったうえでケアに入るのが通例です。
当日の大まかな流れは以下の通りです。
- 入室と安全確認
鍵を使って入室し、ペットの様子や室内に異常（誤飲の痕跡や粗相など）がないかを確認します。 - 食事とトイレのお世話
指示通りのフード給餌、水の交換、食器の洗浄を行います。排泄物の状態も確認し、清掃します。 - スキンシップとケア
ブラッシングや遊び、見守りを行います。元気があるか、食欲はあるかといった健康チェックも兼ねています。 - 報告（レポート）
写真や動画、メッセージなどで飼い主へ状況を報告します。
犬や猫への対応内容と安全管理
ペットの種類によって、シッターに求められるケアや注意点は大きく異なります。
散歩や介護など犬への対応
犬のお世話では、食事やトイレに加えて「散歩代行」が含まれることが一般的です。ここで最も重視されるのは、運動量よりも事故防止と脱走対策です。
プロのシッターは、首輪抜けを防ぐための二重リードの徹底や、他の犬との接触回避、交通量の少ないルート選びなど、安全管理を最優先に行います。
また、高齢犬の場合は、食事の介助や寝返りの補助（体位変換）といった「介護ケア」に対応している業者もあります。
ストレスを減らす猫のケア
猫は「家につく」と言われるほど、環境の変化が大きなストレスになりやすい動物です。そのため、移動を伴わないペットシッターとの相性は非常に良いといえます。
ただし、人見知りが激しい猫に対しては、無理に触ろうとせず見守り中心で対応するのが鉄則です。
たとえ姿を見せてくれなくても、フードの減り具合やトイレの跡、室内の気配から安否を確認し、飼い主に安心材料を提供する。
この判断力こそが、猫慣れしたシッターの腕の見せ所です。
医療行為はできる？ペットシッターの対応範囲と限界
ペットシッターができるのはあくまで「お世話」の範囲であり、獣医師法に基づく診療行為は行えません。
たとえば、皮下点滴や注射などは医療行為に該当する可能性があるため、シッターには依頼できないのが原則です。
もし持病があり医療ケアが必要な場合は、動物病院併設のホテルを利用するなど、依頼内容を切り分ける必要があります。
一方で、薬をフードに混ぜたり、投薬補助用のおやつを与えたりといった日常的なケアは対応可能なシッターも多いです。
ペットシッターとペットホテルの違い｜どっちがおすすめ？
「結局、ホテルとシッターどっちがいいの？」と迷ってしまう方のために、主な違いを比較表にまとめました。
| 比較項目 | ペットシッター（訪問） | ペットホテル（預け入れ） |
|---|---|---|
| ペットの環境 | 自宅のまま（変化が少ない） | 施設に移動（環境が変わる） |
| ストレス | 低めになりやすい | 個体差が出やすい |
| 見守り体制 | 訪問時間外は不在 | 施設によっては常駐・夜間対応あり |
| 感染症リスク | 他のペットとの接触がない | 共有スペースでの接触リスクあり |
| 飼い主の不安 | 自宅に入られる／鍵の管理 | 施設の衛生管理・混雑状況 |
選び方の基準として、「猫・高齢・移動が苦手」な子はシッター、「夜間も誰かがそばにいないと心配」ならホテル、というようにペットの性格と不安の種類で選ぶと失敗が少なくなります。
自分だけで探すのが大変な場合は、地域のシッターを一覧で比較できるサービスを活用するのも一つの手です。
>> くらしのマーケットで口コミや料金を比較する
失敗しないペットシッターの選び方と料金相場
仕組みを理解したら、次は「費用」と「信頼性」の確認です。
大切な家族を任せる相手ですから、ここが最も重要なポイントになります。
費用の内訳と適正な料金
ペットシッターの料金は、基本的に以下の3つの要素で決まります。
- 基本料金：1回（1時間程度）あたり3,000円〜4,000円前後
- 出張費：シッターの拠点からの交通費や距離料金
- オプション：多頭飼い追加、早朝・深夜対応、繁忙期割増など
ペットホテルは「頭数×泊数」で料金が倍増していくことが多いですが、シッターの場合は「2匹目以降の追加料金は＋1,000円」など安く設定されていることがあります。
そのため、多頭飼いの場合はシッターの方が総額を抑えられるケースも珍しくありません。
トラブルを避ける保険と補償の確認
散歩中の交通事故、家具の破損、脱走など、万が一の事態に備えて損害賠償保険に加入している業者を選びましょう。
特に個人契約の場合、補償内容が曖昧なことがあります。
「くらしのマーケット」のような仲介サービスを経由すると、独自の損害賠償補償制度が適用される場合があるため、個人で依頼するよりも安心感が増します。
信頼できる業者を見極めるチェックリスト
プロフィールやホームページを見る際は、以下の順番で情報をチェックしてください。
- 登録情報の開示：第一種動物取扱業の番号や有効期限が書かれているか。
- 具体的な対応スキル：介護経験や投薬補助の可否が明記されているか。
- 緊急時のフロー：体調急変時の連絡手段や、病院への搬送方針が決まっているか。
- 口コミの内容：良い評価だけでなく、「連絡が遅かった」などの低評価に対して誠実に返信しているか。
トラブル回避の鍵！事前の打ち合わせと合鍵の管理
契約前には必ず「事前ミーティング（面談）」を行いましょう。
ここで「なんとなく良さそう」ではなく、「条件に合意できた」状態にすることがトラブル回避の鍵です。
初回訪問で相性を確認する
面談では、シッターとペットの相性を観察します。
ペットが怖がって隠れてしまったとしても、シッターが無理に引っ張り出そうとせず、適切な距離感を保ってくれるなら信頼できます。
逆に、飼い主の要望を聞かずに自分のやり方を押し付けてくる場合は、依頼を見送る勇気も必要です。
鍵の預かりと防犯対策
鍵の受け渡しは、心理的なハードルになりやすい部分です。
基本は「事前面談で手渡し」し、「利用後に手渡し返却（または簡易書留などの追跡可能な方法）」という流れになります。
飼い主側でも、貴重品を金庫や鍵付きの部屋に移動したり、立ち入り禁止エリアを明確にしたりといった自衛策を講じましょう。
最近では、物理的な鍵を渡さずに済む「スマートロック」を活用して、シッティングの時間帯だけ入室権限を付与する方法も増えています。
ペットシッター利用に関するよくある質問
- Q極度の人見知りの猫でもお願いできますか？
- A
可能です。プロのシッターは無理に触れ合おうとしません。姿が見えなくても、トイレの掃除やフードの減り具合から健康状態を確認し、飼い主に報告するスキルを持っています。事前面談で「隠れていても探さないでほしい」と伝えておくと安心です。
- Qどこまでお願いできて、どこからがNGですか？
- A
食事・トイレ掃除・遊び・散歩などは依頼可能です。一方で、注射や点滴などの医療行為、爪切りなどの怪我のリスクがあるケアは断られることが一般的です。
- Q当日になって延長や追加依頼はできますか？
- A
シッターのスケジュール次第です。後の時間に別の予約が入っていなければ対応してもらえる場合もありますが、基本的には事前の取り決め通りとなります。緊急時の延長料金についても事前に確認しておきましょう。
- Q鍵を預けるのがどうしても不安です。対策は？
- A
貴重品を別室に移して施錠する、室内に見守りカメラを設置する、スマートロックを導入するといった対策が有効です。不安な点は面談時に率直に伝え、信頼できる回答が返ってくるか確認してください。
- Q料金の見積もり時に気をつけることは？
- A
「基本料金」以外にかかる費用を必ず確認しましょう。出張費（交通費）、駐車料金、鍵の返送費、初回登録料などが加算される場合があります。
まとめ：条件と相性を確認して安心できるペットシッターを選ぼう
ペットシッターは、愛犬・愛猫が住み慣れた自宅でリラックスして留守番できる、非常にメリットの大きいサービスです。
鍵の管理や他人を家に入れることへの不安はあるかもしれませんが、事前の面談でしっかりとルールを決め、信頼できるプロを見つけることができれば、これ以上ない心強い味方になります。
最後に、申し込み前に確認すべきポイントを再掲します。
くらしのマーケットなら、近所のシッターの顔写真や詳しいプロフィール、利用者のリアルな口コミを確認してから予約できます。
まずはどんなシッターがいるのか、調べてみることから始めてみてはいかがでしょうか。
